コンシェルジュノート

再建屋 道元

2016/07/12 再建屋 道元

第76話 『人事考課』

(株)セントラルホテルチェーンは、毎年5月度に恒例の人事考課がある。当社の 人事考課は明確であった。本部部門を除くと支配人とマネージャーが管理職の職 位にあり、それ以下アシスタントマネージャー、チーフ、一般社員と続く。そ […]

MORE...

2016/06/14 再建屋 道元

第75話 『ADRが低い要因とは』

定例の支配人会議が終わったあと、D店の塩崎支配人は道元に話しかけていた。 塩崎支配人は、大学生1年生から当ホテルでアルバイトをしてきたスタッフであ った。現在は支配人になっており、当社ではすでに15年ほど在籍している若手 […]

MORE...

2016/05/10 再建屋 道元

第74話 『定例の支配人会議』

伊藤社長が上座に座り、ロの字を囲んで千島支配人とB店の水戸支配人、C店の戸 高支配人、D店の塩崎支配人、そして道元が座っていた。 「おい、水戸君。こんな成績じゃ駄目なんだよ。稼働率は計画比マイナス5%も あるじゃないか。 […]

MORE...

2016/04/12 再建屋 道元

第73話 『招かれざる客』

(株)セントラルホテルチェーンの旗艦店であるA店は、地方中核都市の繁華街近 くに立地しているため、夜には様々なお客様が訪れる。 当ホテルチェーン店は比較的安価であるものの18m2と若干広い客室とシモンズ製 ベッド、全館W […]

MORE...

2016/03/08 再建屋 道元

第72話 『レートコントロール』

千島支配人は向こう30日間の予約状況一覧表を眺めていた。来月の中旬に開催さ れるアイドルのコンサートの期間中は、狙い通りラックレートの50%増の販売価 格でも客室稼働率は100%であった。ラックレートの50%増は通常何も […]

MORE...

2016/01/12 再建屋 道元

第71話 『一人きりの館内見学』

 千島支配人に指定されたとおり、翌日10:00にA店に赴いた道元は、ホテルシス テムからはじき出された帳票類に目を通していた。昨年の稼働実績に基づき的確 なフォーキャストが設定されており、イールドマネジメントも導入されて […]

MORE...

2015/12/08 再建屋 道元

第70話 『お客様の喧噪と淡泊な再建の始まり』

「おい、千島支配人はいるかね。」 伊藤社長はおもむろにフロントスタッフに声をかけた。フロント前ロビーにはチ ェックインを控えたお客様が数多くいらっしゃった。その対応に大わらわのフロ ントスタッフは、伊藤社長に軽く会釈をし […]

MORE...

2015/11/10 再建屋 道元

第69話 『淀んだ灯りに浮かぶビジネスホテル』

 見知らぬ男が、道元の体に軽くぶつかってはふらふらと立ち去っていった。道 元は軽くよろめきながらぶつかってきた男の方を見たが、男は何もなかったよう に時代遅れの演歌を口ずさみながら去って行った。男の背中の向こう側には、夜 […]

MORE...

2015/09/08 再建屋 道元

第68話 『旅立ち』

道元は、初めてこの地に降り立ったバス停にいた。バス停からつづくゆるりとし た道の向こうにそびえ立つ花やしきをぼんやりと見ていた。高層階の壁にほのか に光るバックライトに照らされた会津の宿花やしきの文字が夕暮れに浮き上がっ […]

MORE...

2015/08/11 再建屋 道元

第六十七話『裏切り』

 朝倉社長と月野常務は、道元を追い出そうとパワハラの事実を岡島部長と立川課長に懇々と説いていた。朝倉社長は申し訳なさそうな表情を浮かべながら、月野部長は義憤の面持ちを醸し出しながら。  もも銀行会津支店のそばにある大銀杏 […]

MORE...